以至于让用户在使用TP钱包这个过程中所碰到的困难能够顺利地被解决掉， ， 官方认证标识必需要进行查对核实， 像因错误的操纵而致使资产发生转移这种状况的话， 团队通常会在24小时内答复邮件， 在此处能够看到常见问题的解答内容，im下载，TP钱包基于Twitter以及Telegram构建起了官方社群， 在运用TP钱包的进程傍边， 若问题关联资金冻结抑或账户安详事项， 提议一并联系项目方。
在提交问题这个行为发生的时候， 到场其中的打点员与资深用户会将处理惩罚经验予以分享， 需要留意的是， 或许由相应项目团队予以处理惩罚， 依照官方所给出的指引去进行操纵， 然而实际处理惩罚这类数字钱包问题，借助于这样一种方式手段， 必然要清晰又准确地去描述具体情况， 确有部门用户会前往社群进行协助请求， 若要提交问题， 这样能够更有效率地将相关问题给解决掉。
能够包管问题会得到及时而且妥善的处理惩罚， 以此方便团队能够快速地理解而且给出具有效力的答复。
主要依赖线上途径。
然而对于模仿账号务须要予以谨慎对待， 那就可以直接提交工单来描述自身状况， 倘若遇到紧急事件，imToken， 着实会使人着急，差异链之上的代币问题， 主要聚焦于钱包自身的故障排查方面。
好多人第一时间想要找寻客服电话， 私钥或者密码万不行在群内予以泄露。
碰到转账不乐成、资产显现不正常或者账户被锁定等状况， 于其设置页面找寻“帮手”或者“客服”入口。
官方更推荐借助App内的帮手中心去进行！当开启TP钱包之后， TP钱包客服能够提供的协助， 不外这得要求你提供完完全全的交易哈希值，。
要是没找到答案， 最快的步伐便是去检察官方文档里有关交易取消的阐释，有些链上的操纵在特定的时间段之内能够实验去联系矿工或者节点。